PCKeeper가 바이러스/애드웨어인가요?

전혀 그렇지 않습니다

PCKeeper 브랜드 제품의 공식 개발사이며 소유자인 Kromtech는 최근 PCKeeper 제품을 "바이러스" 또는 "스파이웨어"로 부르는 주장을 여러 번 들었습니다. 이에 대한 회사의 입장은 다음과 같습니다.

  • Kromtech는 정말 합법적인 회사인가요?

    제가 이 글을 쓰는 이유는 무엇보다도 Kromtech가 완벽하게 합법적인 독립 소프트웨어 공급업체라는 것을 공식적으로 밝히기 위해서입니다. 당사는 국제 규정 준수 관행에 따라 운영되며 명망 있는 여러 회사 및 이른바 플랫폼 제공자라 불리는 Microsoft Corporation 등의 기업과 협력하고 있습니다. Microsoft Partner Center 페이지

  • PCKeeper를 바이러스라고 하는 모든 주장들은 그러면 무엇입니까?

    Windows 운영체제에서 사용 가능하려면 소프트웨어 공급업체가 지켜야 하는 요구 사항들이 상당히 많다는 것을 대부분의 사용자들이 잘 모릅니다. 예를 들어 Microsoft Corporation에서는 12가지의 "반드시 지켜야 할" 기준을 두고 이에 의거해서 소프트웨어가 Windows 호환성을 갖추었는지 검증하고 있습니다. PCKeeper의 경우 모든 제품이 Windows 데스크톱 앱으로서 Microsoft 인증 요건을 모두 충족함을 철저히 검증한 후 배포되고 있습니다. 물론 PCKeeper의 두 제품 모두 Microsoft Windows SysDev 포털을 통해 인증을 통과하였으며 Windows 10 운영체제와 완전히 호환됩니다. 인증 ID도 다음과 같이 받았습니다. PCKeeper id 13359417 및 PCKeeper Antivirus id 13359411.

  • 바이러스 백신에 대한 언급도 있었는데, 보안 솔루션도 개발한다는 건가요?

    그렇습니다. Microsoft 지원 웹 페이지에 나와있는 권장 바이러스 백신 솔루션 제공자 중에서 PCKeeper Antivirus를 찾을 수 있습니다

  • PCKeeper가 바이러스라는 주장은 그러면 무엇이며, 그런 말이 그렇게 많이 도는 이유는 무엇입니까?

    당사의 주요 목표 중 하나는 컴퓨터 사용자에게 컴퓨터 및 웹 안전에 대한 기본 사항을 교육하는 것입니다. 인터넷이라는 장소가 원래 모든 공급업체나 웹 사이트 소유자들이 전문적인 사용자 서비스에 관심이 있는 것도 아니고 앞서 설명한 인증 과정을 통과하지도 못합니다. 여러분이 방문한 웹 사이트 중에 의도치 않게 또는 의도적으로 잘못된 정보나 거짓 정보를 제공하는 곳들이 많이 있을 수 있습니다.

    PCKeeper 스캠/바이러스/애드웨어/스파이웨어 관련 거짓 주장을 들어 보셨을 수도 있는데, 그 기본적인 시나리오는 이렇습니다.

    PCKeeper가 바이러스라고 주장하며 특별한 도구를 사용해서 제거해야 한다는 웹 기사를 보셨을 수 있습니다. 이러한 주장은 대개 어떤 정리 도구를 다운로드하도록 하기 위한 단순한 낚시성 기사인 경우가 많습니다. 이러한 도구의 대부분은 실제로 컴퓨터에 유해하거나 ID 도난으로 이어지는 바이러스를 포함하고 있을 수 있습니다. 선택은 자유이므로 위험하다고 해도 이러한 도구를 다운로드할 수도 있기는 하지만, 신뢰할 수 있는 출처에서만 자료를 다운로드하는 것이 좋습니다. 부정직한 게시자들이 PCKeeper만을 대상으로 하는 것은 아니라는 점을 명심하십시오. 이들은 사용자가 사용하고 있거나 사용하길 원하는 모든 종류의 소프트웨어를 어렵지 않게 표적으로 삼습니다.

  • PUP 또는 PUS라 불리는 신종 맬웨어 유형에 대해 말이 많습니다. 이에 대해 하고 싶은 말씀이 있나요?

    PUP와 PUS가 반드시 맬웨어나 바이러스인 것은 아닙니다. 간단하게 설명해드리겠습니다. PUP/PUS는 원치 않는 프로그램/소프트웨어(Potentially Unwanted Program/Software)의 약자입니다. 합법적인 보안 소프트웨어 공급업체들 조차도 서로의 소프트웨어를 PUP 또는 PUS 응용 프로그램 또는 잠재적인 위협으로 표시하는 경우도 있습니다.

    이렇게 함으로써 다른 소프트웨어 제공업체를 사용자의 컴퓨터에서 삭제하려 하는 경우도 있다는 사실에 유념해 주십시오. 그 이유는 단순히 누구도 이윤을 공유하려 하지 않는 법이고 혼자 독점하려는 것입니다. 다운로드/설치하려는 소프트웨어를 신뢰할 수 있는지 또는 이것이 필요한지를 결정하는 것은 전적으로 사용자의 몫임을 명심하셔야 합니다. 보안 응용 프로그램의 목적은 단지 필요하지 않을 수 있는 것으로 표시되는 소프트웨어를 사용자에게 알리는 것입니다.

    다운로드하거나 설치할 소프트웨어를 신뢰하는 경우라면 공급업체에 오탐지 보고서를 제출할 수도 있기는 하지만, 사용자의 현재 보안 소프트웨어가 이를 PUP 또는 PUS로 표시하고 차단합니다. 현재 사용하고 있는 보안 소프트웨어가 소프트웨어 자체에 예외를 두는 옵션을 제공할 수도 있습니다. 신뢰할 수 없는 출처로부터 얻은 모든 응용 프로그램을 다운로드/설치할 때 예외를 두지 마십시오. 큰 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 표시된 소프트웨어가 안전하고 믿을 수 있다는 것을 100% 확신하는 경우 오탐지를 보고할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

    • 해당 보안 소프트웨어의 공식 웹 페이지로 이동합니다.

    • 오탐지를 보고할 수 있는 페이지를 찾습니다.

    • 오탐지 보고를 제출할 수 있는 페이지를 찾기가 어렵다면 회사의 지원 부서에 문의하면 도움을 줄 것입니다.

    브라우저의 검색창에 다음 내용을 입력하는 것도 항상 가능한 방법 중 하나입니다. “submit false positive (%%%%)”, 한국어 사이트인 경우에는 “오탐지 제출(%%%%)”. 여기서 '%%%%'는 현재 사용하고 있는 바이러스 백신의 이름입니다.

    *규모가 큰 보안 소프트웨어 공급업체들은 오탐지 제출 건수가 많이 접수된 후에야 이를 공지하는 경우들도 있습니다. 공급업체는 실제 위협이 되는 경우이어야 자신들의 시간과 자원을 투자하니까요.

    시간을 내주셔서 감사합니다. 안전하게 인터넷을 즐기시길 바랍니다.