Thank you for choosing PCKeeper and being our customer. Our team did their best to bring you the finest support and service.

Due to various internal reasons, we regret to announce, that we won't be able to continue distributing our product. For the same reasons, we will no longer develop future versions of our service. At the same time, all existing customers will have a functional and active subscription to our products. And will retain full products functionality and chat support.

If you have any questions you can reach us through the form at https://pckeeper.com/support.

Kind regards, PCKeeper team.

CONTRATTO DI LICENZA CON L'UTENTE FINALE

[Ultimo aggiornamento: 10/03/2017]

Il presente Contratto di licenza con l'utente finale (d'ora in avanti, "Contratto") è un contratto legale tra te (persona fisica o giuridica) ed Kromtech, con sede centrale all'indirizzo MDE’s Building, 1st Floor, Road Town, Tortola, British Virgin Islands P.O Box 3169 (d'ora in avanti "Kromtech") per l'uso di PCKeeper Live e PCKeeper Antivirus, collettivamente chiamati "Software PCKeeper" o "Suite PCKeeper" (d'ora in avanti, il "Prodotto").

Il Prodotto (il programma informatico sotto forma di codice oggetto leggibile da una macchina pubblicato dall'Azienda secondo il presente Contratto) insieme alla Documentazione (tutti i manuali, la documentazione dell'utente e gli altri materiali relativi al Prodotto) e/o gli altri materiali distribuiti con il Prodotto (immagine disco, CD e altri mezzi contenenti i materiali) vengono forniti su licenza e non venduti dall'Azienda e l'Azienda si riserva tutti i diritti non esplicitamente garantiti nel presente Contratto di licenza. In nessun caso il codice sorgente del Prodotto viene reso disponibile dall'Azienda. Il software e la documentazione vengono denominati collettivamente come "Prodotto".

Scaricando, installando, copiando o utilizzando in altro modo, interamente o in parte il software PCKeeper accetti di essere vincolato ai termini del presente Contratto di licenza. Se non accetti il presente Contratto di licenza, non utilizzare il software PCKeeper. Se hai acquistato PCKeeper e non accetti il presente Contratto di licenza, puoi ricevere un rimborso del prezzo di acquisto, a condizione di a) non aver utilizzato il software PCKeeper e b) non aver acquistato la tua copia in un luogo diverso dal sito web http://pckeeper.com. Invia rapidamente la copia acquistata di PCKeeper con una prova del pagamento al luogo in cui l'hai acquistata. La violazione di qualsiasi parte del Contratto comporterà la chiusura dell'account.

DEFINIZIONI

    Con il termine "Suite PCKeeper" Kromtech intende un gruppo di prodotti che include Antivirus PCKeeper e PCKeeper Live. Ogni parte della "Suite PCKeeper" è venduta separatamente. L'Antivirus PCKeeper e PCKeeper sono due programmi software complementari che effettuano diverse attività relative alla sicurezza e alla pulizia del PC.

    - Problema. Con il termine "problema", Kromtech intende possibili lacune di sicurezza e ottimizzazione, applicazioni obsolete, mancanza di spazio libero sull'hard disk a causa di file temporanei o inutili e altri aspetti che secondo l'opinione di Kromtech devono essere esaminati e corretti.

    - Elemento. Con il termine "elemento", Kromtech intende gli aspetti relativi a pulizia, ottimizzazione e sicurezza che possono influenzare lo stato complessivo del sistema del cliente e che secondo l'opinione di Kromtech devono essere esaminati e corretti.

1. Fornitura di licenza

Kromtech, a sua unica discrezione, può fornirti Termini di prova gratuita o una Licenza commerciale. Se non diversamente indicato, i Termini della prova gratuita definiti in (A) sono applicabili all'uso di PCKeeper se non hai acquistato o altrimenti ottenuto in modo lecito una Licenza commerciale di PCKeeper. I Termini della Licenza commerciale definiti in (B) sono applicabili all'uso di PCKeeper se hai ottenuto in modo lecito una Licenza commerciale di PCKeeper.

A. TERMINI DELLA PROVA GRATUITA

Kromtech può fornirti una licenza non esclusiva e non trasferibile di PCKeeper con funzioni limitate, unicamente allo scopo di valutarlo e in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti di seguito. Accetti di non trasferire, assegnare, noleggiare, fornire in leasing o sub-licenza oppure affittare PCKeeper a nessuna altra persona o entità, a eccezione dei casi qui espressamente previsti. Qualsiasi tentativo in tal senso renderà la licenza nulla e non valida. Per poter utilizzare PCKeeper è necessario acquistare una licenza non esclusiva e non trasferibile.

b. Termini della licenza commerciale

Kromtech ti fornisce una licenza non esclusiva di PCKeeper in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti di seguito. Accetti di non trasferire, assegnare, noleggiare, fornire in leasing o sub-licenza oppure affittare PCKeeper a nessuna altra persona o entità, a eccezione dei casi qui espressamente previsti. Qualsiasi tentativo in questo senso renderà la licenza nulla e non valida.

b1. Attivazione online

Il software PCKeeper deve essere attivato online per poter essere utilizzato in base ai Termini della Licenza commerciale. Kromtech può, a sua esclusiva discrezione, decidere di modificare le condizioni tecniche esatte nelle quali le copie di PCKeeper non attivate smettono di funzionare.

Durante l'attivazione online devi inviare dati personali. Per attivare la tua copia di PCKeeper hai bisogno di una connessione Internet attiva e funzionante. L'uso di PCKeeper in base alla licenza è legato ai computer utilizzati per completare l'attivazione. Dopo aver cambiato la scheda madre o modificato in altro modo la configurazione hardware del tuo computer potresti dover riattivare la tua copia di PCKeeper. Potresti dover contattare Kromtech per completare la riattivazione.

La Licenza ti fornisce il diritto ad attivare e utilizzare PCKeeper in (a) un computer utilizzato da varie persone o (b) vari computer, con ragionevoli limiti, utilizzati dalla stessa persona. Puoi trasferire la Licenza da uno dei tuoi computer a un altro dalla pagina del tuo account (account PCKeeper) e utilizzare PCKeeper solo su un computer alla volta. Kromtech può, a sua sola discrezione, definire e modificare i valori di tale limite ragionevole. Questa Licenza non consente a più utenti di utilizzare PCKeeper su vari computer.

b2. Trasferimento

Il diritto a trasferire una copia attivata del software PCKeeper a un altro computer è personale. Per trasferire la tua copia attivata del software PCKeeper a un altro computer potresti dover contattare Kromtech . Puoi trasferire i diritti della licenza di PCKeeper solo una volta e definitivamente a un'altra persona o entità legale a condizione che trasferisca PCKeeper completamente, non conservi una copia di PCKeeper o nessuna sua parte e la parte ricevente legga e accetti i Termini e le condizioni del Contratto di licenza. Se attivi la licenza prima di trasferirla potresti dover contattare Kromtech per completare il trasferimento.

b3. Informazioni personali

Kromtech può annullare e rendere invalido il presente Contratto di licenza se scopre che i Dati da te forniti durante l'attivazione online sono errati, imprecisi o non più attuali. È tua sola responsabilità mantenere Kromtech informato di eventuali modifiche ali dati personali. Puoi farlo contattando Kromtech attraverso la sezione "Supporto" del sito web http://pckeeper.com, chiamando per telefono, inviando un'email o utilizzando la chat in diretta di PCKeeper. Kromtech potrebbe chiederti di verificare le modifiche ai dati personali.

Kromtech può utilizzare i tuoi dati personali per convalidare i diritti personali di licenza, per dimostrare al rivenditore da cui hai acquistato la tua licenza di PCKeeper che hai effettivamente acquistato una licenza di PCKeeper e per contattarti con informazioni relative a PCKeeper. Kromtech puoi condividere questi dati con i suoi licenzianti. Kromtech non venderà o cederà in licenza i tuoi dati personali a terze parti.

Se attivi alcuni servizi di PCKeeper che possono tracciare dati personali aggiuntivi, come la posizione del computer, tali dati saranno disponibili nella pagina del tuo account (account PCKeeper).

2. Termini generali

Questi Termini generali sono applicabili alle Licenze commerciali. Il Contratto può essere sottoscritto solo da persone di età superiore a 13 (tredici) anni. Se sei una persona, confermi e accetti, di avere almeno 13 anni, di avere l'età legale per accettare questo contratto o di avere l'autorizzazione dei genitori per farlo e che tutti i dati di registrazione inviati siano accurati e fedeli. L'Azienda può, a sua unica discrezione, risolvere il presente contratto con qualsiasi persona o entità e cambiare i requisiti di idoneità in qualsiasi momento. Questa norma è nulla nel caso in cui sia proibita dalla legge e il diritto ad accedere al presente contratto viene revocato in tali giurisdizioni.

Copyright e restrizioni

Il copyright e gli altri diritti intellettuali, industriali e/o proprietari di PCKeeper e di tutte le copie totali o parziali che effettui sono di proprietà di Kromtech o dei suoi licenzianti. Kromtech ti consente di utilizzare PCKeeper solo in conformità con i termini del presente Contratto di licenza. Tutti i diritti non specificamente garantiti da Kromtech sono riservati da Kromtech. Accetti di non modificare, adattare, tradurre, effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare o cercare in altro modo di identificare il funzionamento interno o modificare le funzionalità di PCKeeper, a eccezione degli usi consentiti dal presente Contratto di licenza. Kromtech è pronto a fornirti tutti i dati necessari a realizzare attività riguardanti la programmazione compatibile in termini ragionevoli. Accetti di non rimuovere nessuna etichetta che indichi che Kromtech è il soggetto del copyright e di altri diritti intellettuali, industriali o proprietari di Kromtech e/o di terze parti.

Diritti di modifica

Accetti di non sostituire o modificare in nessun modo le librerie e le risorse incluse nel software PCKeeper.

Aggiornamenti

Kromtech può fornirti aggiornamenti automatici per il Prodotto. Sono attivi per impostazione predefinita per poterti fornire le ultime funzioni e miglioramenti del software. Puoi modificare l'impostazione se desideri attivare o disattivare gli aggiornamenti automatici. Questa opzione è disponibile accedendo al menu "Preferenze" del Prodotto. Se dovessi avere problemi, contatta l'Assistenza clienti del Prodotto.

Qualora l'aggiornamento di PCKeeper contenesse modifiche sostanziali riceverai una notifica in merito tramite il software stesso e avrai la possibilità di non installare tale aggiornamento e/o disinstallare del tutto il software.

Servizi aggiuntivi

Kromtech può fornire un servizio limitato di aggiornamenti gratuiti all'antivirus per un periodo di un anno a partire dalla prima attivazione di PCKeeper.

Limitazione della validità della licenza

Qualsiasi licenza per l'uso di PCKeeper fornita in base al presente Contratto di licenza si limita alla versione di PCKeeper per la quale è stata ottenuta lecitamente sulla base del presente Contratto di licenza. Kromtech fornirà un servizio limitato di aggiornamenti gratuiti e supporto clienti per un periodo di un anno a partire dalla prima attivazione di PCKeeper (o due anni in base al tipo di licenza).

Attivazioni aggiuntive

La Licenza commerciale non consente l'attivazione di PCKeeper e l'uso su più computer rispetto a quelli per cui hai ottenuto la Licenza menzionata. Kromtech, a sua unica discrezione e per tua comodità, può decidere di consentirti di attivare PCKeeper su computer aggiuntivi entro limiti ragionevoli. A esclusione di questi casi, hai una licenza per utilizzare PCKeeper contemporaneamente solo sul numero di computer per i quali hai ottenuto la Licenza.

Kromtech, a sua unica discrezione, può decidere di sospendere altre attivazioni effettuate in base alla menzionata Licenzia e/o rendere tale Licenza nulla e non valida, se considera che il numero di attivazioni effettuati in base alla menzionata licenza sia eccessivo. Tu e/o la persona che sta effettuando l'attivazione verrete informati di tale decisione a) per iscritto, b) via email, c) per telefono e/o d) dal software PCKeeper.

Software di terze parti

Vari software di terze parti (di seguito "Offerte") possono essere offerti durante la procedura di installazione/disinstallazione di PCKeeper. Queste Offerte sono sempre facoltative e sei libero di rifiutare di installarle. SEI CONSAPEVOLE E ACCETTI ESPRESSAMENTE CHE INSTALLI E UTILIZZI QUESTE OFFERTE A TUO UNICO RISCHIO. QUESTE OFFERTE SONO FORNITE UNICAMENTE NELLO STATO IN CUI SI TROVANO ED KROMTECH NON NE HA IL CONTROLLO NÉ LA RESPONSABILITÀ. Kromtech non sarà responsabile di danni diretti e indiretti, per qualsiasi perdita o danneggiamento causato, o che si presume sia causato da tali Offerte o in relazione all'uso di tali Offerte. Queste Offerte sono accompagnate da documenti legali, compresi termini di utilizzo e norme sulla privacy che le disciplinano. È sempre consigliabile leggere attentamente tali documenti prima di installare le Offerte.

Kromtech may use third-party software components, and some of the third-party materials that are included in the use of Remote Assistance service may be subject to other terms and conditions. PCKeeper uses LogMeIn® or TeamViewer remote control software for logging in to the Customer’s device. By accepting our Terms and Conditions, you automatically agree to the LogMeIn® and/or TeamViewer Terms and Conditions and Privacy Policy. You do not need to additionally, by separate procedure, confirm the T&C and Privacy Policy of LogMeIn® and/or TeamViewer. Please carefully read the T&C and Privacy Policy of LogMeIn® and T&C and Privacy Policy of TeamViewer; if you disagree with them, you cannot use Remote Assistance.

Esclusioni di garanzia

RICONOSCI E ACCETTI ESPLICITAMENTE CHE L'USO DI PCKEEPER SIA A TUO UNICO RISCHIO E PERICOLO. PCKEEPER VIENE FORNITO "COSÌ COME È" E SENZA GARANZIE DI NESSUN TIPO E KROMTECH, I SUOI AFFILIATI E I SUOI RISPETTIVI LICENZIANTI (DA ORA IN AVANTI DENOMINATI COLLETTIVAMENTE "KROMTECH") ESCLUDONO ESPLICITAMENTE QUALSIASI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, INCLUDENDO A TITOLO ESEMPLIFICATIVO GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E ALTRE GARANZIE DI TITOLO E/O NON VIOLAZIONE. KROMTECH NON GARANTISCE CHE LE FUNZIONI CONTENUTE IN PCKEEPER SODDISFINO LE TUE ESIGENZE E CHE IL FUNZIONAMENTO DI PCKEEPER SIA CORRETTO. INOLTRE, KROMTECH NON GARANTISCE E NON ASSUME NESSUNA RESPONSABILITÀ RIGUARDO ALL'USO O AI RISULTATI DELL'USO DI PCKEEPER IN TERMINI DI CORRETTEZZA, ACCURATEZZA O AFFIDABILITÀ OPPURE IN QUALSIASI ALTRO TERMINE. NESSUNA INFORMAZIONE O CONSIGLIO, ORALE O PER ISCRITTO, DI KROMTECH, RAPPRESENTANTI AUTORIZZATI DI KROMTECH O QUALSIASI ALTRA PARTE PUÒ RAPPRESENTARE UNA GARANZIA RISPETTO A PCKEEPER. SE PCKEEPER SI DOVESSE RIVELARE DIFETTOSO, TU (NON KROMTECH O UN RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO DI KROMTECH) TI ASSUMERAI L'INTERO COSTO DI TUTTI I SERVIZI, LE RIPARAZIONI O LE CORREZIONI NECESSARI. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI CERTE GARANZIE. PERTANTO, ALCUNE DELLE ESCLUSIONI DESCRITTE NELLA PRESENTE LICENZA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI NEL TUO CASO. KROMTECH NON GARANTISCE CHE L'HARDWARE O IL SOFTWARE DEL TUO COMPUTER NON RISULTI DANNEGGIATO DAL SOFTWARE O DA QUALSIASI DATO SCARICATO UTILIZZANDO IL SOFTWARE. TI ASSUMI L'INTERO RISCHIO DI SCARICARE, INSTALLARE, COPIARE, FAR FUNZIONARE E UTILIZZARE IL SOFTWARE. KROMTECH CONSIGLIA VIVAMENTE DI EFFETTUARE UNA SCANSIONE ANTIVIRUS DI TUTTI I SOFTWARE PRIMA DELL'INSTALLAZIONE O DELL'USO.

Limitazione di responsabilità

RICONOSCI E ACCETTI CHE NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NÉ KROMTECH NÉ QUALSIASI SUO AFFILIATO, DIRIGENTE, DIRETTORE, DIPENDENTE, AGENTE, RAPPRESENTANTE, FORNITORE, LICENZIANTE O SUBAPPALTATORE PUÒ ESSERE RITENUTO RESPONSABILE DI PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO, DIRETTO O INDIRETTO, INCLUDENDO A TITOLO ESEMPLIFICATIVO DANNI COMPENSATORI, CONSEQUENZIALI, INCIDENTALI, DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, IN RELAZIONE A O DERIVANTI DALL'USO DI PCKEEPER OPPURE IN QUALSIASI ALTRO MODO COLLEGATO ALLA PRESENTE LICENZA. IN TUTTI I CASI, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI KROMTECH IN BASE A TUTTE LE CLAUSOLE DELLA PRESENTE LICENZA SARÀ LIMITATA ALL'IMPORTO EFFETTIVAMENTE PAGATO PER IL SOFTWARE ASSOCIATO. ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI ALCUNI DANNI E RIMEDI. PERTANTO, ALCUNE DELLE ESCLUSIONI E DELLE LIMITAZIONI DESCRITTE NELLA PRESENTE LICENZA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI NEL TUO CASO.

Limitazione del supporto

Kromtech si sforzerà per offrirti il supporto relativo all'uso di PCKeeper attraverso email, telefono e chat. Il supporto menzionato sarà limitato agli argomenti relativi all'uso di base di PCKeeper. Kromtech non ti offrirà consigli generali sulle tecnologie alla base di PCKeeper o a esso relative. Kromtech si riserva il diritto di smettere di offrire qualsiasi tipo di supporto relativo all'uso di versioni precedenti di PCKeeper quando una nuova versione di PCKeeper, gratuita o a pagamento, diventa disponibile.

Indennizzo

Accetti di difendere Kromtech, i suoi affiliati e/o i rispettivi successori e assegnatari, oltre ai rispettivi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, licenzianti, rappresentanti, fornitori di servizi operativi e fornitori da qualsiasi reclamo, domanda e/o azione e indennizzare e mantenere indenne Kromtech, i suoi affiliati e/o i rispettivi successori e assegnatari, oltre ai rispettivi dirigenti, direttori, dipendenti, agenti, licenzianti, rappresentanti, fornitori di servizi operativi e fornitori da qualsiasi perdita, danno, costo e spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivanti dalla tua infrazione o violazione della presente licenza o da infrazione, malversazione o violazione dei diritti di qualsiasi altra parte, la violazione o il mancato rispetto di qualsiasi legge o normativa o l'alterazione o esportazione di PCKeeper. Kromtech si riserva il diritto di assumere, a proprie spese, la difesa e il controllo esclusivo di qualsiasi reclamo o azione e tutte le trattative per trovare un accordo o compromesso e accetti di cooperare pienamente con Kromtech su richiesta.

Dati tecnici e simili

Kromtech e le sue sussidiarie possono raccogliere dati tecnici e simili, inclusi a titolo esemplificativo i dati tecnici relativi al tuo computer, sistema e applicazioni. Kromtech e le sue sussidiarie sono libere di utilizzare questi dati in qualsiasi forma che non identifica personalmente il cliente o il computer del cliente. Qualsiasi raccolta di dati tecnici e simili da parte di Kromtech e le sue sussidiarie deve essere limitata in modo tale che Kromtech e le sue sussidiarie non siano capaci di ricostruire i contenuti dei file e le cartelle che utilizzi all'interno di PCKeeper o qualsiasi altro file o cartella accessibile a PCKeeper durante l'uso.

Codice di licenza

Kromtech può emettere al cliente un Codice di licenza o una Chiave di licenza, che potrebbero essere necessari per attivare PCKeeper secondo i termini della Licenza commerciale. Kromtech e le sue sussidiarie e i suoi distributori potrebbero collegare tale Codice di licenza o Chiave di licenza a te personalmente. Qualsiasi Codice di licenza o Chiave di licenza emesso deve essere considerato unicamente per uso personale e non può essere distribuito, pubblicato o comunicato in altro modo a terzi, a meno di non ricevere un'autorizzazione esplicita per iscritto di Kromtech.

Licenze per software di terze parti

PCKeeper può utilizzare componenti software di terze parti. Ferme restando le condizioni di cui sopra, l'uso di alcuni materiali di terze parti inclusi nel software PCKeeper potrebbe essere sottoposto ad altri termini e condizioni. Nella versione attuale di PCKeeper utilizziamo l'Antivirus SAVAPI sviluppato da Avira AG. Installando PCKeeper confermi di avere letto, compreso e accettato il Contratto di licenza con l'utente finale (EULA) e le Norme sulla privacy di Avira. Non devi fornire nessuna conferma aggiuntiva, mediante una procedura separata, dell'accettazione di Termini e condizioni e Norme sulla Privacy di Antivirus SAVAPI.

Se non accetti Termini e condizioni del Prodotto o di Antivirus SAVAPI, non installare il Prodotto.

Termine e risoluzione

Il presente Contratto è in vigore fino a quando viene risolto. Senza pregiudicare nessun altro diritto, Kromtech può risolvere immediatamente il presente Contratto se non rispetti uno qualsiasi dei termini e condizioni definiti nel presente Contratto. Kromtech potrà risolvere il presente Contratto in qualsiasi momento qualora intervengano circostanze straordinarie così come definite da Kromtech, a sua sola e assoluta discrezione, caso per caso. Un esempio di tali circostanze straordinarie può essere l'utilizzo di PCKeeper da parte del cliente a seguito di un'attività promozionale di terze parti non concordata con Kromtech e simili.

In tali circostanze riceverai un'email di notifica con una spiegazione in cui vengono descritte le cause che hanno portato alla risoluzione del contratto. Nel momento della risoluzione del Contratto devi interrompere qualsiasi utilizzo del Prodotto e distruggere tutte le copie del Prodotto in tuo possesso. La mancata risoluzione del presente Contratto di licenza da parte di Kromtech dopo che hai violato uno qualsiasi dei termini e condizioni definiti nel presente Contratto non implica una rinuncia di nessun tipo ai diritti riservati del Prodotto in base a questa clausola e alle altre clausole.

Fatturazione periodica

La Fatturazione periodica comporta un prolungamento automatico dell'abbonamento basato sull'accettazione iniziale dei termini e le condizioni stabiliti nella pagina di checkout di PCKeeper. Tutti i dettagli relativi alla Fatturazione periodica possono essere chiariti con il Servizio di assistenza clienti.

Sconti

Ti potrebbe essere offerto un buono sconto che ti dà diritto ad acquistare una licenza a un prezzo inferiore a quello originariamente annunciato. Il buono sconto è valido per un solo acquisto della licenza e non è applicabile ai prolungamenti dell'abbonamento.

Norme sui rimborsi

Kromtech apprezza qualsiasi feedback da parte dell'utente e si impegnerà al massimo per correggere tutti gli eventuali problemi. Tuttavia, se continui a non essere soddisfatto dei nostri prodotti e servizi e desideri richiedere un rimborso, devi seguire le nostre Norme sui rimborsi. Tieni presente che acquistando la licenza per il software il cliente conferma di essere consapevole di tutte le funzioni e le funzionalità del prodotto, dato che dovrebbe aver già esaminato EULA, dati e descrizioni del software sul sito web ufficiale.
Vengono offerti rimborsi solo in caso di problemi che riguardano direttamente il nostro prodotto. Se ci sono prove dirette di problemi nel nostro software, ad esempio messaggi di errore o screenshot, e l’assistenza clienti non è in grado di risolvere tali problemi, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso. Non vengono offerti rimborsi in caso di problemi informatici generali che non riguardano il nostro software.
Nel caso in cui il nostro software causi danni al tuo computer ed esistano prove sufficienti dell'evento, possiamo considerare la possibilità di offrirti un rimborso per il danno causato. Dopo aver ricevuto una richiesta di rimborso relativa a un problema tecnico, i nostri Operatori dell'assistenza clienti possono aver bisogno di 1 (uno)-3 (tre) giorni per fornire una risposta iniziale. Dopo aver ricevuto tutte le prove, gli Operatori dell'assistenza clienti hanno bisogno di 1 (uno)-10 (dieci) giorni per esaminare i materiali ricevuti e fornire una risposta appropriata.

Termini e condizioni del rimborso variano in base al tipo di abbonamento acquistato:

  • Abbonamento per 12 (dodici) o 6 (sei) mesi

    Per questi tipi di abbonamento, viene offerto un rimborso parziale calcolato in base al numero di mesi completi rimanenti dal momento in cui hai richiesto un rimborso alla data di scadenza dell'abbonamento.

    Se richiedi il rimborso dopo i primi 14 (quattordici) giorni completi del primo mese o di qualsiasi mese successivo di un periodo di abbonamento, effettueremo un rimborso parziale, che copre solo il prezzo del numero completo di mesi rimasti.

  • B. Abbonamento per 1 (un) mese

    Per questo tipo di abbonamento, viene offerto un rimborso calcolato proporzionalmente in base al numero di giorni completi rimanenti dal momento in cui hai richiesto un rimborso alla data di scadenza dell'abbonamento.

    Se richiedi il rimborso nei primi 7 (sette) giorni completi di un mese di fatturazione, effettueremo un rimborso completo, che copre il prezzo della licenza di abbonamento di 1 (un) mese.

  • С. Definizioni
  • C1. Mese di fatturazione. Con il termine "mese di fatturazione", Kromtech intende un periodo di tempo per il quale viene inviata una ricevuta periodica degli addebiti al cliente, che inizia lo stesso giorno di ogni mese solare.

D. Il calcolo finale dell'importo del rimborso viene effettuato dal nostro reparto di assistenza clienti e può essere chiarito dai nostri Operatori dell'assistenza clienti.

Prima di richiedere un rimborso, il cliente deve informare il reparto assistenza clienti di tutti i problemi verificatisi in relazione con il nostro software. Vengono offerti rimborsi SOLO dopo aver contattato il nostro team di supporto. L'indirizzo email a cui inviare la richiesta verrà specificato da uno degli Operatori dell'assistenza clienti. Il nostro supporto clienti è tenuto a impegnarsi al massimo per risolvere il tuo problema. Se si conferma che il problema del software non può essere risolto, verrà emesso un rimborso.

NOTA: Una richiesta di rimborso è valida solo durante il periodo del piano di abbonamento da 1 (un) mese, 6 (sei) mesi o 12 (dodici) mesi che è stato acquistato. Per un piano di abbonamento da 24 (ventiquattro) mesi, una richiesta di rimborso è valida solo durante i primi dodici mesi dell'acquisto. Non è possibile richiedere il rimborso di licenze attivate o in uso da più di 12 mesi. Kromtech non è responsabile delle azioni indipendenti effettuate dal cliente o dell'aiuto fornito da terze parti.

Dopo aver inviato una richiesta di rimborso a un Operatore dell'assistenza clienti, questa verrà esaminata ed elaborata, a meno che non sia possibile effettuare un rimborso in base ai termini e alle condizioni qui stabiliti. In questo caso, il cliente verrà avvisato via email o telefono nel più breve tempo possibile.

Kromtech offre al cliente tutti i possibili tipi di supporto, includendo manuali, supporto via email, supporto telefonico, chat in diretta ecc. Pertanto, se il cliente non segue le istruzioni, utilizza preferenze sbagliate o si rifiuta di utilizzare il nostro servizio di supporto clienti, Kromtech ha il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso.

Se il software viene acquistato via Internet, non include nessun supporto fisico di memorizzazione. Non vengono offerti rimborsi nel caso in cui questo fatto sia ignorato.

L'impossibilità di scaricare PCKeeper non è una condizione valida per ottenere un rimborso. Il cliente potrebbe avere problemi a Internet o al computer che non dipendono dal nostro prodotto. Se il cliente non riesce a scaricare il PCKeeper deve contattare il nostro ufficio di supporto clienti.
Una volta ricevuto il rimborso, qualsiasi uso successivo di PCKeeper diventa illegale, quindi il cliente deve disinstallare PCKeeper. Inoltre, tutti i dati di registrazione verranno bloccati immediatamente e il cliente che ha ricevuto il rimborso non sarà in grado di utilizzare gli aggiornamenti.

I rimborsi vengono elaborati in 1 (una)-3 (tre) settimane. Si tratta del tempo necessario alla banca per elaborare il pagamento. In caso di doppio addebito dovuto a circostanze al di fuori del controllo del cliente, una volta confermato l'accaduto, l'azienda è obbligata a fornire un rimborso su richiesta del cliente. Tutte le tariffe di elaborazione non sono rimborsabili.

Forza maggiore

Kromtech non si troverà in difetto rispetto a nessun obbligo previsto dall'Accordo se l'impossibilità di rispettare l'obbligo si deve a qualsiasi evento al di fuori del controllo di Kromtech, includendo, senza limiti, blackout significativi di una parte della rete elettrica, interruzioni significative di Internet, disastri naturali, guerre, rivolte, insurrezioni, epidemie, scioperi o altre azioni sindacali organizzate, attività terroristiche o altri eventi di magnitudine o tipo tali per cui non si prendono generalmente precauzioni nel settore.

Varie

Le condizioni di consegna e pagamento o altre condizioni generali o speciali non saranno applicabili. Il presente Contratto di licenza costituisce il contratto completo tra te e Kromtech per quanto riguarda PCKeeper e supera qualsiasi comunicazione o dichiarazione previa orale o scritta rispetto a PCKeeper o a qualsiasi altra materia coperta dal presente Contratto di licenza. Se una delle clausole del presente Contratto di licenza venisse considerata nulla, inapplicabile o illegale, le altre clausole continueranno a essere in pieno vigore a tutti gli effetti. La clausola in questione verrà interpretata come limitata nella misura necessaria a essere coerente e completamente applicabile in base alla legge applicabile.

Modifiche

AL MOMENTO DELL'ACQUISTO PCKeeper POTREBBE NON INCLUDERE TUTTE LE FUNZIONI E CARATTERISTICHE PUBBLICIZZATE (O POTREBBE INCLUDERNE DI DIVERSE). LE FUNZIONI E CARATTERISTICHE SONO SOGGETTE A ULTERIORI MODIFICHE SENZA PREAVVISO DOPO L'ACQUISTO E L'INSTALLAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE. TUTTI GLI UTENTI DEVONO ACCETTARE TUTTE LE MODIFICHE EFFETTUATE A PCKEEPER, CHE POSSONO INCLUDERE L'IMPOSSIBILITÀ DI CONTINUARE A UTILIZZARE UNA CARATTERISTICA O FUNZIONE SE KROMTECH DECIDE A SUA UNICA DISCREZIONE DI ELIMINARLA. NEL CASO DI MODIFICHE SOSTANZIALI A PCKEEPER KROMTECH INVIERÀ NOTIFICHE ALL'UTENTE TRAMITE EMAIL, IL SOFTWARE STESSO E/O IL SITO WEB.

Divisibilità

Se qualsiasi parte della presente Licenza viene ritenuta non valida o non applicabile, le clausole rimanenti della Licenza non ne risulteranno influenzate e rimarranno in pieno vigore a tutti gli effetti.

LEGGE E GIURISDIZIONE APPLICABILE, RINUNCIA A UN PROCESSO CON GIURIA

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Gran Bretagna (legge inglese), senza pregiudizio delle clausole sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia o reclamo derivante o relativa al presente Contratto, così come le eventuali violazioni dello stesso saranno definiti e risolti da un arbitrato amministrato dall'International Centre for Dispute Resolution® (Centro internazionale per la risoluzione delle controversie) in conformità con le sue International Dispute Resolution Procedures (Procedure per la risoluzione delle controversie internazionali), come modificato dall'ICDR® Online Protocol for Manufacturer/Supplier Disputes (Protocollo online dell'ICDr per le controversie con produttori/fornitori) al momento in vigore (le International Dispute Resolution Procedures e l'ICDR Online Protocol for Manufacturer/Supplier Disputes sono disponibili sul sito www.icdr.org). IN QUESTA SEDE LE PARTI RINUNCIANO A RICORRERE A UN PROCESSO CON GIURIA PER QUALSIASI MATERIA RELATIVA ALLA PRESENTE LICENZA. LE PARTI ACCETTANO CHE IN NESSUN CASO IL MANCATO O RITARDATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO, POTERE O PRIVILEGIO IN VIRTÙ DEL PRESENTE CONTRATTO VERRÀ CONSIDERATO COME DEROGA DELLO STESSO; NÉ DOVRÀ OGNI SINGOLO O PARZIALE ESERCIZIO DI QUALUNQUE DIRITTO, POTERE O PRIVILEGIO PRECLUDERE QUALUNQUE ALTRO OD ULTERIORE UTILIZZO DELLO STESSO.

MODIFICAZIONI

KROMTECH SI RISERVA IL DIRITTO DI CORREGGERE I TERMINI SPECIFICI DELLA LICENZA PER QUANTO RIGUARDA PCKeeper A SUA UNICA DISCREZIONE AGGIORNANDO LE NORME PRESENTI ALL'INDIRIZZO http://pckeeper.com/eula O TRAMITE QUALSIASI ALTRA FORMA O AVVISO LEGALMENTE VALIDO. NEL CASO DI MODIFICHE SOSTANZIALI AL PRESENTE CONTRATTO, KROMTECH INVIERÀ NOTIFICHE ALL'UTENTE TRAMITE EMAIL, IL SOFTWARE STESSO E/O IL SITO WEB. Se non accetti i termini modificati, devi interrompere immediatamente l'uso di PCKeeper e di tutti gli eventuali materiali allegati presenti nel pacchetto al momento dell'acquisto. L'uso continuato di PCKeeper dopo l'avviso si considera come una conferma dell'accettazione delle modifiche.

Beneficiari di terze parti

Per tutti gli scopi previsti dalla presente Licenza, ognuna delle terze parti licenzianti di Kromtech per PCKeeper devono essere esplicitamente considerate come terze parti beneficiarie della presente Licenza e avranno il diritto ad applicare termini e condizioni della presente Licenza.

Domande o commenti

In caso di domande o commenti sulla Licenza o la garanzia limitata, puoi contattare Kromtech per iscritto all'indirizzo MDE’s Building, 1st Floor, Road Town, Tortola, Isole Vergini Britanniche.