RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ

[Dernière mise à jour: 21/06/2016]

Introduction

Chez Essentware S.A. (ci-après « Essentware »), nous sommes pleinement conscients des problèmes de confidentialité potentiels liés à l'utilisation de certains produits, services ou sites Web. Par conséquent, nous respectons de façon stricte l'ensemble des procédures de protection des données visant à sécuriser vos informations personnelles. Nos règles de confidentialité s'appliquent à :

  • l'utilisation des produits et services d'Essentware (ci-après désignés par le terme « PCKeeper ») ;
  • la consultation du site Web http://pckeeper.com ;
  • la consultation des pages ou des services applicatifs accessibles par le biais des liens proposés par Essentware.

En vous livrant à ces activités, vous confirmez que vous acceptez nos Règles de confidentialité.

Les Règles de confidentialité ci-dessous portent sur le traitement des informations d'identification personnelle (« Informations personnelles ») collectées par Essentware lorsque vous utilisez nos produits et services.

1. Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les données suivantes concernant nos clients :

Informations que vous nous fournissez

Vous devez saisir un certain nombre d'informations personnelles sur notre site Web ou par un autre moyen. Ces informations sont les suivantes :

  • nom d'utilisateur et mot de passe ;
  • votre nom ;
  • coordonnées ;
  • informations de paiement, etc.

Vous pouvez créer un compte PCKeeper en utilisant des services d'authentification tels que Facebook Connect. Ces services authentifient votre identité et vous offrent la possibilité de partager certaines informations personnelles avec nous (nom, adresse e-mail, etc.) pour que nous puissions pré-remplir le formulaire d'inscription.

Les informations que vous nous transmettez ne sont utilisées qu'aux fins suivantes :

  • création du compte vous permettant de gérer les licences PCKeeper Essentware ;
  • mise à jour du système CRM du service d'assistance client ;
  • envoi d'e-mails vous informant de l'actualité des produits, des mises à jour, etc.

Remarque

Les informations collectées par certains services PCKeeper que vous avez délibérément activés ne sont pas utilisées par Essentware à d'autres fins. L'utilisateur a accès à ces informations sur la page de son compte ( compte PCKeeper).
Grâce à ces données, nous permettons à nos clients de profiter des services PCKeeper de façon plus rapide et plus efficace. Par ailleurs, ces informations sont utilisées à des fins de communication, par exemple pour vous informer de la disponibilité de mises à jour ou d'offres spéciales PCKeeper.
L'utilisateur a la possibilité de masquer ses données personnelles lorsqu'il crée un compte PCKeeper et de désactiver les services PCKeeper précédemment activés dans son compte PCKeeper.
Les informations sur les utilisateurs ne sont pas complétées par des informations issues d'autres sources.

Informations collectées automatiquement

En plus des informations que vous saisissez manuellement, nous collectons différentes données techniques :

  • adresses IP ;
  • cookies ;
  • informations relatives au navigateur, etc.

Lors de la création d'un compte PCKeeper, nous collectons également des informations telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Ces données sont utilisées à différentes fins :

  • pour connaître le nombre d'internautes qui consultent notre site Web et la fréquence de consultation ;
  • pour savoir combien de personnes utilisent nos produits et nos services ;
  • pour identifier quels produits et services sont utilisés plus fréquemment ;
  • pour collecter d'autres statistiques.

Informations collectées par PCKeeper :


  • adresse e-mail ;
  • adresse IP ;
  • informations sur le système de votre PC (version du système d'exploitation, informations système générales, etc.) ;
  • informations sur vos applications (versions, taille, date de la dernière mise à jour, etc.) ;
  • résultats de l'analyse Rechercher et corriger.

Les informations collectées sont utilisées à différentes fins :

  • enregistrement du compte PCKeeper ;
  • bon fonctionnement de PCKeeper ;
  • mise à disposition auprès du client d'une liste de corrections et de mises à jour logicielles recommandées.

Nous sommes susceptibles d'utiliser les informations collectées à des fins de marketing préférentiel en ligne. Au cours de l'installation de PCKeeper, vous avez la possibilité de refuser que vos informations soient utilisées dans ce but. Pour cela, vous devez décocher la case correspondante. Vous pouvez également contacter notre service d'assistance client pour demander à ne plus utiliser ces informations si vous ne souhaitez pas recevoir des annonces basées sur vos préférences.
Pour supprimer votre compte PCKeeper, veuillez contacter le service d'assistance client.
Pour supprimer votre compte PCKeeper, veuillez contacter le service d'assistance client.

En cas d'activation de certains services PCKeeper, nous collectons automatiquement l'adresse IP de l'ordinateur et sa position géographique toutes les heures, afin de le géolocaliser, de suivre son parcours et de prendre des photos toutes les cinq minutes à l'aide de l'appareil photo intégré ou d'un appareil externe.

Les données collectées automatiquement sont entièrement anonymes. Par conséquent, même si ces données venaient à être communiquées à des tiers, votre confidentialité n'en serait pas affectée.

2. Informations collectées par e-mail

Vous pouvez de temps à autre être invité à répondre par e-mail à des enquêtes de satisfaction. Vous devez alors faire part de votre opinion et fournir d'autres informations personnelles. Ces informations ne sont utilisées qu'à des fins d'utilisation interne dans le cadre de l'amélioration de nos produits et services, et dans le seul but d'améliorer le confort d'utilisation.

3. Informations fournies par des tiers

Nous sommes susceptibles d'utiliser les informations personnelles telles que les adresses e-mail fournies par des tiers ( Cleverbridge, par exemple) dans le cadre d'activités promotionnelles, par exemple pour vous informer de la disponibilité de mises à jour PCKeeper et d'offres spéciales, conformément aux Règles de confidentialité de Cleverbridge. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas acheter PCKeeper.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour suivre les actions que vous effectuez sur notre site Web. Ces petits fichiers texte sont stockés sur votre disque dur et permettent à nos systèmes d'identifier votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais dans ce cas, vous ne pourrez plus profiter de certaines fonctionnalités importantes de notre site Web.

5. Envoi d'e-mails

De temps à autre, vous recevrez des newsletters et différents contenus promotionnels de la part d'Essentware, pour vous faire part de la disponibilité de mises à jour PCKeeper ou d'offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désabonner de la liste de diffusion.

6. Partage de vos informations personnelles

Nous accordons une grande importance à vos informations privées et à leur protection, et nous ne les divulguons à personne. Vos Informations personnelles ne sont partagées que dans les cas suivants :

  1. Avec les sociétés affiliées : dans certains cas, nous travaillons main dans la main avec d'autres sociétés et entreprises, et il peut arriver que vos Informations personnelles soient requises pour mener à bien certains échanges avec ces partenaires.

  2. Avec les mandataires : nous sommes susceptibles de faire appel à d'autres sociétés chargées de jouer un rôle d'intermédiaire pour notre compte, et dans ce cas, les informations privées de nos clients peuvent être partagées avec ces mandataires. Ceux-ci n'utilisent ces informations que dans le cadre de la mission que nous leur avons confiée.

  3. Pour les transferts commerciaux : les informations relatives aux clients font partie des actifs commerciaux d'Essentware. Par conséquent, si Essentware est racheté par un tiers dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une faillite, les informations relatives aux clients sont également transmises à ce tiers.

  4. Pour la protection d'Essentware et d'autrui : si vos Informations personnelles nous sont demandées par une administration officielle ou par une institution juridique, nous nous réservons le droit de les communiquer afin de respecter les lois en vigueur ou de protéger nos droits, nos biens, nos collaborateurs, nos utilisateurs ou autres.

  5. Avec votre accord : vous serez informé des autres cas éventuels de partage de vos Informations personnelles et vous aurez alors la possibilité d'empêcher le partage de ces informations.

7. Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour protéger les informations privées de nos clients en déployant les technologies les plus récentes en matière de protection des données. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir une protection absolue de vos Informations personnelles. À tout moment, des défaillances de nos systèmes ou des accès non autorisés peuvent mettre à mal la confidentialité des informations relatives à nos utilisateurs. Si vous accédez à d'autres sites Web à partir de notre propre site, sachez que nous ne sommes pas responsables des règles de confidentialité de ces autres sites et services.

8. Modifications apportées aux présentes règles

Nous vous tiendrons informé des éventuelles modifications apportées aux présentes Règles de confidentialité. Dès qu'une modification interviendra, vous serez informé par le biais d'un e-mail ou d'un avis sur notre site Web.

9.Questions et commentaires

nt les présentes Règles de confidentialité. Pour toute question ou remarque, contactez-nous par e-mail ou envoyez un courrier à la Société à l'adresse suivante : 82104 Bratislava, Office Center “Aircraft”, Ivanska Cesta 30/B, République slovaque.