TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

[Edellinen päivitys: 21/06/2016]

Yleistä

Essentware S.A. (jäljempänä "Essentware") on tietoinen tuotteisiinsa, palveluihinsa ja sivustoihinsa liittyvistä tietosuojanäkökohdista. Noudatamme tarkasti tietosuojamenettelytapoja, joiden tarkoituksena on täysin suojata käyttäjän henkilötiedot. Tietosuojakäytäntömme koskee seuraavia toimia:

  • Essentwaren tuotteiden ja palveluiden (jäljempänä "PCKeeper") käyttö
  • käynnit sivustossa http://pckeeper.com
  • käynnit muilla Essentwaren linkittämillä sivuilla ja sen tarjoamissa sovelluspalveluissa.

Suorittamalla edellä mainittuja toimia vahvistat hyväksyväsi tietosuojakäytäntömme.

Seuraava tietosuojakäytäntö kattaa yrityksen keräämien henkilökohtaisten tietojen ("henkilötiedot") käsittelyn käyttäessäsi Essentwaren tuotteita ja palveluita.

1. Kerätyt henkilötiedot

Keräämme seuraavia tietoja asiakkaistamme:

Antamasi tiedot

Sinun pitää antaa seuraavat henkilötiedot sivustossamme tai jollakin muulla tavalla:

  • kirjautumistunnus ja salasana
  • nimi
  • yhteystiedot
  • maksutiedot ym.

Käyttäjä voi luoda PCKeeper-tilin käyttämällä kirjautumispalveluita, kuten Facebook Connectia. Ne todentavat käyttäjän henkilöllisyyden ja tarjoavat mahdollisuuden luovuttaa meille tiettyjä henkilötietoja, kuten nimen ja sähköpostiosoitteen, jotta rekisteröitymislomake voidaan täyttää valmiiksi.

Käyttäjän antamia tietoja käytetään vain seuraaviin tarkoituksiin:

  • Essentware PCKeeperin käyttöoikeuksien hallintaan käytettävän tilin luontiin
  • asiakastuen asiakkuudenhallintajärjestelmää varten
  • sähköpostiviesteihin, joissa tiedotetaan esimerkiksi uutisista ja päivityksistä.

Huomautus

Essentware ei käytä joidenkin käyttäjän tietoisesti aktivoimien PCKeeper-palveluiden keräämiä tietoja mihinkään tarkoitukseen. Näitä tietoja voi käyttää ainoastaan käyttäjä tilisivulla ( PCKeeper-tili).
Näiden tietojen avulla PCKeeper-palvelut voidaan toimittaa asiakkaille nopeasti ja tehokkaasti. Niitä käytetään myös viestintään, kuten PCKeeperin päivityksistä ja erikoistarjouksista tiedottamiseen.
Käyttäjä pystyy piilottamaan henkilötietonsa luodessaan PCKeeper-tiliä sekä poistamaan aikaisemmin PCKeeper-tilillään aktivoimansa PCKeeper-palvelut.
Käyttäjän tietoja ei täydennetä muista lähteistä peräisin olevilla tiedoilla.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Antamiesi tietojen lisäksi keräämme esimerkiksi seuraavia teknisiä tietoja:

  • IP-osoitteet
  • evästeet
  • selaimen tiedot ym.

PCKeeper-tilin rekisteröinnin yhteydessä keräämme myös asiakkaan nimen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron kaltaisia tietoja.

Näitä tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • verkkosivuston kävijämäärän ja käyntitiheyden selvittäminen
  • yrityksen tuotteiden ja palveluiden käyttäjämäärän selvittäminen
  • yrityksen tuotteiden ja palveluiden käyttötiheyden selvittäminen
  • muiden tilastotietojen kerääminen.

PCKeeperin keräämät tiedot:


  • sähköpostiosoite
  • IP-osoite
  • tiedot tietokoneesta (esimerkiksi käyttöjärjestelmän versio ja yleiset järjestelmätiedot)
  • tiedot sovelluksista (esimerkiksi versiot, koot ja edellisen päivityksen ajankohta)
  • Etsi ja korjaa -tarkistuksen tulokset.

Kerättyjä tietoja käytetään

  • PCKeeper-tilin rekisteröintiin
  • PCKeeperin asianmukaisen toiminnan varmistamiseen
  • suositeltujen korjausten/ohjelmistopäivitysten tarjoamiseen käyttäjälle.

Voimme käyttää kerättyjä tietoja kohdistettuun online-markkinointiin. Käyttäjä voi PCKeeperin asennuksen aikana kieltää tietojensa käytön tähän tarkoitukseen poistamalla valinnan sitä koskevasta valintaruudusta. Käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä asiakastukeen ja kieltää kyseisten tietojen käytön, jos hän ei halua saada kohdistettua mainontaa.
Jos haluat poistaa PCKeeper-tilisi, ota yhteys asiakastukeen.
Jos haluat poistaa PCKeeper-tilisi, ota yhteys asiakastukeen.

Jos käyttäjä aktivoi tietyt PCKeeper-palvelut, tietokoneen IP-osoite ja maantieteellinen sijainti tallennetaan automaattisesti tunnin välein, jotta sijainnista ja reitistä voidaan pitää kirjaa. Lisäksi sisäisellä tai ulkoisella kameralla otetaan valokuvia viiden minuutin välein.

Automaattisesti kerätyt tiedot ovat täysin nimettömiä, joten vaikka kolmas osapuoli saisi ne käyttöönsä, sillä ei ole vaikutusta tietosuojaasi.

2. Sähköpostitse kerätyt tiedot

Käyttäjälle lähetetään silloin tällöin sähköpostitse asiakastyytyväisyyskyselyitä, joissa häntä pyydetään kertomaan mielipiteensä ja antamaan joitakin muita henkilötietoja. Saatuja tietoja käytetään yksinomaan yrityksen sisäisesti tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen, mikä parantaa yleistä käyttäjäkokemusta.

3. Kolmansien osapuolten antamat tiedot

Voimme käyttää kolmansilta osapuolilta ( esimerkiksi Cleverbridgeltä) saatuja käyttäjän henkilötietoja (kuten sähköpostiosoitetta) markkinointitoimiimme, kuten PCKeeperin päivityksistä ja erikoistarjouksista ilmoittamiseen Cleverbridgen tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos käyttäjä ei hyväksy tätä, hänen ei pidä ostaa PCKeeperiä.

4. Evästeet

Seuraamme toimiasi sivustossamme evästeiden avulla. Nämä pienet tekstitiedostot on tallennettu kiintolevyllesi, ja niiden avulla järjestelmämme tunnistaa selaimesi. Voit estää evästeiden käytön selaimessasi, mutta se estää joidenkin sivustomme olennaisten ominaisuuksien käytön.

5. Sähköpostiviestintä

Essentware lähettää silloin tällöin uutiskirjeitä ja mainosmateriaalia, joissa kerrotaan PCKeeperin päivityksistä tai erikoistarjouksista. Jos et halua näitä viestejä, voit poistua sähköpostilistaltamme.

6. Henkilötietojen luovuttaminen

Kunnioitamme ja suojaamme henkilötietojasi, emmekä luovuta niitä muille. Luovutamme henkilötietojasi vain seuraavissa tapauksissa:

  1. Kumppanit: Joskus saatamme tehdä tiivistä yhteistyötä joidenkin yritysten kanssa, ja henkilötietojasi saatetaan tarvita erilaisiin tapahtumiin tällaisten partnereiden kanssa.

  2. Agentit: Saatamme käyttää muita yrityksiä välikäsinämme, joten saatamme luovuttaa asiakkaiden henkilötietoja niille. Nämä agentit käyttävät tietojasi ainoastaan yrityksemme avustamiseen.

  3. Liiketoiminnan siirrot: Asiakastiedot kuuluvat Essentwaren liikeomaisuuteen. Jos Essentware siirtyy kolmannen osapuolen omistukseen fuusion, yritysoston, uudelleenjärjestelyn tai konkurssin seurauksena, myös asiakastiedot siirtyvät tälle kolmannelle osapuolelle.

  4. Essentwaren ja muiden tahojen suojaaminen: Jos viranomaiset vaativat henkilötietojasi, yrityksellä on oikeus luovuttaa ne lain noudattamiseksi tai esimerkiksi oikeuksiemme, omaisuutemme, työntekijöidemme tai käyttäjiemme suojelemiseksi.

  5. Käyttäjän luvalla: Sinulle ilmoitetaan muista mahdollisista tilanteista, joissa henkilötietosi saatetaan luovuttaa, ja voit tällöin estää niiden luovuttamisen.

7. Suojaus

Suojaamme asiakkaidemme henkilötietoja parhaamme mukaan käyttämällä uusimpia tietojen suojaustekniikoita. Emme kuitenkaan voi taata, että henkilötietosi ovat täysin turvassa. Erilaiset järjestelmäviat tai luvaton käyttö saattavat vaarantaa käyttäjätiedot milloin tahansa. Jos siirryt verkkosivustoltamme toiselle sivustolle, huomaa, että emme vastaa muiden sivustojen ja palveluiden tietosuojakäytännöistä.

8. Muutokset tähän käytäntöön

Ilmoitamme tietosuojakäytäntöön mahdollisesti tehtävistä muutoksista joko sähköpostitse tai sivustossamme.

9.Kysymykset ja kommentit

Vastaamme mielellämme tietosuojakäytäntöämme koskeviin kysymyksiin. Yritykseen voi tarvittaessa ottaa yhteyttä sähköpostitse tai postitse osoitteella Ivanska cesta 30/B, Aircraft-toimistokeskus, 82104 Bratislava, Slovakia.