Thank you for choosing PCKeeper and being our customer. Our team did their best to bring you the finest support and service.

Due to various internal reasons, we regret to announce, that we won't be able to continue distributing our product. For the same reasons, we will no longer develop future versions of our service. At the same time, all existing customers will have a functional and active subscription to our products. And will retain full products functionality and chat support.

If you have any questions you can reach us through the form at https://pckeeper.com/support.

Kind regards, PCKeeper team.

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Eugene Kim

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Declaración de soporte para Windows 10

Para el sistema operativo Windows 10, PCKeeper Live y el Antivirus de PCKeeper reciben soporte por parte de Kromtech PCKeeper Live y el Antivirus de PCKeeper reciben soporte para Current Branch (CB), Current Branch for Business (CBB) y Long-Term Servicing Branch (LTSB) de Windows 10, y lo recibirán mientras la aplicación siga vigente. En el improbable caso de que se cancele la aplicación, esto se anunciará en la página web oficial de los productos PCKeeper con al menos 30 días hábiles de antelación.

Soporte técnico

El cliente estará en contacto con nuestro excelente equipo de ingenieros de soporte (o integradores de sistemas). Ellos se asegurarán de que los productos PCKeeper se instalan y configuran de forma que se adapten a las necesidades de su empresa. Hay más información sobre nuestros servicios de soporte técnico en https://pckeeper.com/support

Requisitos del sistema

  • Sistema operativo Windows 7, Vista, 8/8.1, 10
  • Procesador Intel Pentium 1 GHz o más rápido
  • Memoria 512 MB de RAM
  • Espacio de disco al menos 100 MB
  • Resolución de pantalla 1024x768 píxeles
  • Conexión a Internet Cualquier tipo de conexión
  • Autorización con una cuenta de PCKeeper, que se puede crear desde el programa o en   http://account.pckeeper.com

Desinstalación de PCKeeper Live o el Antivirus de PCKeeper

En Windows Vista, haz lo siguiente:
  • 1 Cierra el programa.
  • 2 Haz clic en Inicio, Configuración, Panel de control.
  • 3 Haz doble clic en Añadir o eliminar programas.
  • 4 Encuentra y selecciona PCKeeper Live / Antivirus de PCKeeper de la lista de programas.
  • 5 Haz clic en Eliminar.
  • 6 En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí.
  • 7 Sigue las instrucciones.
En Windows 7, haz lo siguiente:
  • 1 Cierra el programa.
  • 2 Haz clic en Inicio, Panel de control.
  • 3 En Programas, haz clic en Desinstalar un programa.
  • 4 Encuentra y selecciona PCKeeper Live / Antivirus de PCKeeper de la lista de programas.
  • 5 Haz clic en Desinstalar.
  • 6 En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí.
  • 7 Sigue las instrucciones.
En Windows 8, haz lo siguiente:
  • 1 Cierra el programa.
  • 2 Haz clic en Inicio, Buscar, Panel de control.
  • 3 En la lista del Panel de control, selecciona Programas.
  • 4 En Programas, haz clic en Desinstalar un programa.
  • 5 Encuentra PCKeeper Live / Antivirus de PCKeeper en la lista de programas.
  • 6 Haz clic con el botón derecho en el nombre del programa (PCKeeper Live / Antivirus de PCKeeper) y selecciona Desinstalar.
  • 7 En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí.
  • 8 Sigue las instrucciones.
En Windows 10, haz lo siguiente:
  • 1 Cierra el programa.
  • 2 Haz clic en Inicio, Buscar, Panel de control.
  • 3 En la lista del Panel de control, selecciona Programas.
  • 4 En Programas, haz clic en Desinstalar un programa.
  • 5 Encuentra PCKeeper Live / Antivirus de PCKeeper en la lista de programas.
  • 6 Haz clic con el botón derecho en el nombre del programa (PCKeeper Live / Antivirus de PCKeeper) y selecciona Desinstalar.
  • 7 En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí.
  • 8 Sigue las instrucciones.