¿Es PCKeeper un virus o adware?

Te aseguramos que no

En Kromtech, empresa desarrolladora y propietaria de la marca PCKeeper, han observado recientemente una serie de afirmaciones que aseguran que los productos de PCKeeper son “virus” o “spyware”. Esto es lo que tienen que decir al respecto.

  • ¿Es Kromtech una empresa legítima?

    En primer lugar, quiero asegurar oficialmente que Kromtech es un fabricante independiente de software totalmente legítimo. Nos adherimos a las prácticas de conformidad internacionales y colaboramos con diversas empresas y reguladores de plataformas muy respetados, como Microsoft Corporation. La información sobre Kromtech y sus productos está libremente disponible en la página del Centro de partners de Microsoft

  • ¿Y qué hay de la gente que asegura que PCKeeper es un virus?

    Muchos usuarios desconocen que los fabricantes de software tienen que cumplir una larga lista de requisitos para lograr la conformidad con la plataforma Windows. Por ejemplo, Microsoft Corporation tiene una lista de 12 criterios “obligatorios” para garantizar que un producto de software es compatible con Windows. Lo bueno es que todos los productos de PCKeeper han sido estudiados a fondo y se ajustan a los requisitos de certificación de Microsoft para aplicaciones de escritorio de Windows antes de su publicación. Por supuesto, ambos productos de PCKeeper han superado la certificación a través del portal SysDev de Microsoft Windows y son totalmente compatibles con el sistema operativo Windows 10. Incluso disponemos de identificadores de certificación: PCKeeper, ID 13359417; Antivirus de PCKeeperID 13359411.

  • Habéis mencionado el antivirus. ¿También desarrolláis una solución de seguridad?

    Así es. Antivirus de PCKeeper está entre las soluciones antivirus recomendadas en la página web de soporte de Microsoft .

  • ¿Qué hay de las afirmaciones que aseguran que PCKeeper es un virus? ¿Por qué hay tantas?

    Uno de nuestros objetivos principales es enseñar a los usuarios de equipos informáticos los aspectos básicos de la seguridad informática y las precauciones que deben tener en Internet. No todos los fabricantes y propietarios de páginas web están interesados en ofrecer un servicio de atención profesional, ni han superado las certificaciones mencionadas anteriormente. Muchos sitios web pueden ofrecer a sus visitantes información falsa o engañosa, ya sea de forma intencionada o por error.

    Este es un caso básico de afirmación falsa sobre PCKeeper que asegura que es un engaño, virus, adware o spyware.

    Quizá te topes con artículos en Internet que aseguran que PCKeeper es un virus y debes eliminarlo con una herramienta especial. Normalmente, ese tipo de afirmaciones tienen como único objetivo engañarte para que descargues algún tipo de herramienta de limpieza. En realidad, la mayoría de esas herramientas podrían contener virus que dañen tu equipo o permitan a un asaltante suplantar tu identidad. Eres libre de elegir y puedes descargarlas bajo tu propia responsabilidad, pero lo más recomendable es descargar cualquier software exclusivamente de fuentes de confianza. Recuerda que los editores deshonestos no solo van a por PCKeeper. Pueden difamar cualquier tipo de software que uses o quieras utilizar.

  • Se ha hablado mucho de un nuevo tipo de malware llamado PUP o PUS. ¿Algún comentario al respecto?

    PUP y PUS no son necesariamente sinónimo de malware o virus. Lo explicaré en pocas palabras. PUP/PUS son abreviaturas en inglés de Potentially Unwanted Program/Software (programas potencialmente no deseados) Existen casos en los que incluso fabricantes de software de seguridad legítimos marcan mutuamente sus productos como PUP, PUS o amenazas potenciales.

    Quizá no lo sepas, pero en ocasiones algunas empresas lo hacen para impedir que instales software de otros fabricantes en tu equipo. Simplemente, pretenden consolidar un monopolio y unos beneficios que nadie quiere compartir. Debes recordar que depende exclusivamente de ti decidir si confías en el fabricante o necesitas el software que vas a descargar o instalar. Las aplicaciones de seguridad solo te avisan, te ayudan o te informan de que el software que están marcando es potencialmente no deseado.

    Si confías en el software que vas a descargar o instalar, pero tu software de seguridad actual lo marca como PUP o PUS y lo bloquea, puedes enviar un informe de falso positivo al fabricante. Es posible que tu software de seguridad incluso ofrezca la opción de crear una excepción desde el propio producto. Pero asegúrate de no crear una excepción al descargar o instalar un programa de una fuente que no sea de confianza, ya que podría causarte graves problemas.

  • En caso de que estés absolutamente seguro de que el software marcado es seguro y de confianza, este es el procedimiento para informar de la detección de un falso positivo.

    • Accede al sitio web oficial de tu software de seguridad.

    • Busca la página para informar de la detección de un falso positivo.

    • Si no encuentras la página para enviar esta información, consulta al departamento de atención al cliente de la empresa para que puedan ayudarte.

    También puedes buscar lo siguiente en tu navegador: “enviar falso positivo (%%%%)”, donde (%%%%) es el nombre del antivirus que utilizas.

    *En el caso de los grandes fabricantes de software, quizá sea necesario que reciban muchos envíos de falsos positivos para que actúen y dediquen tiempo y recursos a investigar si son amenazas reales.

    Gracias por tu tiempo, y no olvides protegerte de las amenazas en línea.